Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại hb881, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuÁp dụng cho tất cả khu vực hợp lệ
hb881 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Gửi thông tin tài khoản kèm nội dung yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat từ trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể. Đội ngũ xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu và phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để tự xem và chỉnh sửa một số thông tin cá nhân trực tiếp trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hb881 bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi kết nối đến tài khoản đều được mã hoá SSL. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu mật khẩu ví của bạn. Đăng nhập yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hoá toàn bộ kết nối

SSL được áp dụng cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ không thể đọc được từ bên ngoài.

Không lưu thông tin ví

Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch. Thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản dù mật khẩu bị lộ.

Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình nội bộ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh tài khoản. Dữ liệu này dùng để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán khi cần xử lý nạp rút, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và hỗ trợ hiển thị đúng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng tài khoản và lịch sử giao dịch có thể không hiển thị đầy đủ.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Thông tin cá nhân. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP. Nếu gặp khó khăn, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.